Pensamento estratégico não é fácil para muitas pessoas e organizações. Peter Ducker, reconheceu essa dificuldade e sintetizou o que é necessário para desenvolver o pensamento estratégico em apenas cinco perguntas. São elas:
- Qual é a nossa missão?
- Quem são os nossos clientes?
- O que nossos clientes valorizam?
- Que resultados desejamos atingir?
- Qual é o nosso plano?
Obviamente, responder essas questões não é fácil e, seguramente, exige discussões profundas – incluindo alta gestão, demais funcionários e clientes – sobre o porquê a organização existe e como ela faz diferença. Mais do que isso, demanda alinhamento quanto ao significado de excelência na empresa o que precisa ser feito para atingi-la.
